焦作市景安機(jī)電設(shè)備制造有限公司設(shè)有售后服務(wù)處及專職工程師等服務(wù)人員,整體綜合素質(zhì)高,服務(wù)周到、及時(shí)。
(1)周到的售前:
對用戶的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù),開通24小時(shí)服務(wù)熱線(15938182008),隨時(shí)對用戶提出的技術(shù)問題及業(yè)務(wù)咨詢認(rèn)真解答,協(xié)助解決。當(dāng)用戶有特殊要求時(shí),可派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助勘察,對產(chǎn)品進(jìn)行選型并免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
(2)精湛的售中:
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,貴方可派有關(guān)技術(shù)人員來我公司進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)造和檢驗(yàn),我方保證積極配合。同時(shí),我方還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料。而對于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作在我公司內(nèi)完成。此前,我方可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)參數(shù)供需方認(rèn)可。
(3)完善的售后:
對用戶進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)及回訪,培訓(xùn)內(nèi)容和地點(diǎn)按對方要求,培訓(xùn)后的人員保證能達(dá)到熟悉產(chǎn)品性能、會正確使用產(chǎn)品,并對用戶所提問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。當(dāng)接到報(bào)修后,服務(wù)人員在30分鐘內(nèi)答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,省外36小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使用戶滿意。
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